Un simple "gracias" puede tener más fuerza de lo que imaginas. Elogiar a las personas para demostrarles gratitud les puede alegrar el día; y lo mejor, es que lo puedes hacer durante una reunión de trabajo en la sala de juntas, en una conversación de Slack, o de manera privada fuera del trabajo.
Cuando eres el líder o el manager es particularmente importante darle las gracias a tu equipo de trabajo. Cuando estás cerrando una semana, un trimestre o un año emocionante con tu equipo, con suerte te sentirás #agradecido 🙏🏻 por todo el arduo trabajo que los integrantes de tu equipo hacen todos los días.
Pero, ¿cómo y qué tan seguido le estás dando las gracias por su esfuerzo?
Expresar y recibir gratitud, particularmente en el trabajo, está relacionado con un incremento en la productividad y la eficiencia. Cuando tu equipo se siente apreciado y valorado, los beneficios son invaluables.
Conoce 5 maneras diferentes para dar las gracias a tu equipo, y cómo una cultura de gratitud puede influenciar positivamente la cultura en tu lugar de trabajo.
Razones para adoptar una actitud de gratitud
Como líder, una de tus responsabilidades principales es empoderar a tu equipo para que logren hacer el mejor trabajo posible. Sin embargo, para que tu equipo siga teniendo las mejores ideas y haciendo los mejores productos y servicios, hará falta más que disponer para ellos un número ilimitado de tazas de café.
Existen muchas técnicas de productividad para lograr que todos en tu equipo trabajen juntos hacia una meta en común, pero expresar gratitud es también una manera infalible de motivarlos a todos.
Algunas investigaciones revelaron que la gratitud tiene un impacto positivo en la cognición moral de una persona, en los juicios de valor y en la teoría de la mente.
Es un estudio del 2017 realizado por investigadores de la Universidad del Sur de California (USC por sus siglas en inglés), se les mostró a 23 participantes, los testimonios de supervivientes del Holocausto describiendo los regalos que algún desconocido les hizo en algún momento de su lucha por sobrevivir (ropa, comida, etc). Luego, se les pidió a estos participantes hacer como si ellos fueran los sobrevivientes y así calificar su nivel de gratitud por los regalos.
Los investigadores usaron imágenes de resonancia magnética (MRI por sus siglas en inglés) durante este ejercicio y lo que encontraron fue que el análisis de gratitud que hicieron está directamente correlacionado con cierta actividad cerebral generalmente asociada con la empatía, el control de los impulsos, la emoción y la toma de decisiones. Además de otros estudios, los investigadores han identificado una relación entre gratitud y la actividad neurobiológica positiva.
La gratitud también es efectiva más allá del nivel individual.
En un estudio del 2011, Adam Grant y Francesca Gino encontraron que un agradecimiento ayuda de manera sustancial. En cuatro experimentos, encontraron que a los participantes a los que se les agradeció por su participación, experimentaron una sensación más fuerte de autosuficiencia y de estima social, lo que los motivó a participar en actividades pro-sociales. El estudio también encontró que cuando se trata de un comportamiento pro-social, el sentirse valorado es más importante que sentirse competente.
Otros investigadores encontraron, en un estudio del 2012 de la Asociación Americana de Psicología (APA) que se llevó a cabo con 1700 empleados, que más de la mitad de los empleados que estaban buscando trabajo se sentían menospreciados y subestimados. En otras palabras, una expresión de gratitud refuerza la sensación de sentirse valorado y eso los alienta a esforzarse más con la persona que les expresó agradecimiento y gratitud.
En resumen —la cultura de la gratitud es muy importante para motivar a los empleados a hacer su mejor esfuerzo y a tener un alto nivel de satisfacción por su trabajo.
5 maneras de dar las gracias en el trabajo
Es importante, ahora más que nunca, dar las gracias. Estas son algunos ejemplos de gratitud y reconocimiento del esfuerzo que puedes implementar con tu equipo y tus colegas.
1. Demuestra consistentemente tu reconocimiento sincero.
"Sentirse agradecido y no expresarlo, es como envolver un regalo y no darlo." -William Arthur Ward
Sí, para mostrarse agradecido sólo hay que decir "Gracias". Sin embargo, debes tomarte el tiempo para agradecerle a esa persona por haber hecho algo específico, algo como haber entregado el proyecto de un cliente a tiempo, proveer soporte excepcional a un integrante del equipo, o incluso por haber cuidado al gato el viernes pasado.
También puedes mostrar tu gratitud llevando tu agradecimiento al siguiente nivel. A algunas personas les gusta el reconocimiento público y a otras, un agradecimiento en privado.
Si te estás tomando el tiempo de agradecerle personalmente a alguien, de una vez te puedes tomar el tiempo para averiguar cómo prefiere que le agradezcan.
Les puedes preguntar durante las reuniones personalizadas cómo les gustaría que les agradezcan. Si les gustan los agradecimientos discretos, les puedes escribir una nota de agradecimiento o mandarles un mensaje por Slack. Si prefieren un agradecimiento público, agradéceles en la siguiente fiesta de la empresa cuando todo el equipo este presente.
Cuando te tomas el tiempo para saber cómo agradecerles a los miembros de tu equipo, les estás mostrando que en verdad te interesa saber cuáles son sus preferencias.
2. Piensa en un regalo que les guste
Una manera de darle las gracias a tu equipo de trabajo es por medio de un regalo físico o monetario. Esto es común en los trabajos japoneses. Ellos le llaman omiyage.
Japón tiene una cultura de la gratitud muy arraigada que no se restringe sólo a las relaciones personales. El Omiyage es un ritual que consiste en darle un regalo o souvenir a tus compañeros de trabajo, como canastas con productos locales que trajiste de tus vacaciones. Es una manera de mostrarle gratitud y buenas intenciones a los colaboradores que te han cubierto mientras andabas fuera.
Así que ya sabes, cuando no encuentres palabras, dale un bonito regalo a esa persona en tu equipo que se merece el reconocimiento. Envuelve ese agradecimiento con un moño y dale las gracias a tu equipo de trabajo por su esfuerzo y dedicación.
3. Involucra a todo tu equipo de trabajo
Darle las gracias a tu equipo de trabajo no siempre tiene que ser de forma verbal o con un regalo. Agradecerle a los demás afecta directamente su percepción sobre el reconocimiento y el valor, así que una buena manera de hacerlo es involucrando a tu equipo en proyectos y tareas importantes.
Los empleados se sienten valorados cuando participan en la toma de decisiones y cuando sus habilidades en verdad se están utilizando para el beneficio de la compañía.
Si se aproxima el lanzamiento de un nuevo producto, identifica a las personas de tu equipo que tienen las habilidades necesarias y que se emocionarían por participar en un proyecto importante para la compañía. Un estudio del 2012 de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, reveló que el 63% de los encuestados considera que poder usar sus habilidades es una de las principales satisfacciones en el trabajo.
La próxima vez que tengas la oportunidad, trata de mantener una alta correlación entre gratitud y reconocimiento, involucrando a tus empleados y a los miembros del equipo en proyectos y tareas que resalten y refuercen sus habilidades.
4. Presta atención y escucha
Esta es otra manera simple pero poderosa, de practicar la gratitud y mostrarle a tu equipo que lo valoras. Especialmente como líder, tal vez piensas que tú eres el que debería estar haciendo y recibiendo todo. Eso está muy lejos de la realidad.
Los mejores líderes son los que se toman el tiempo de realmente escuchar a sus empleados y colegas.
Uno de los principales propósitos de darle las gracias a tu equipo de trabajo es mostrarles que los aprecias. Y no hay mejor manera de mostrarles tu aprecio que escuchando sus ideas, sueños y su retroalimentación. La próxima vez que tengas una reunión o una conversación con alguien de tu equipo, haz el esfuerzo de escucharlo con atención.
Silencia las notificaciones de correo, elimina las distracciones cuando estás en una reunión en persona o en una videollamada, y presta toda tu atención.
5. Crea una cultura de la gratitud
"La mejor manera de desarrollar lo mejor de una persona es con reconocimiento y apoyo." - Charles Schwab
Después de todo, tu equipo quiere es sentirse valorado y estimado. Pero la cultura de la gratitud no debe ser fomentada sólo por una persona o unas cuantas personas nada más.
Tal vez algunas personas en tu compañía se sienten renuentes a expresar su gratitud o a aplaudir el trabajo bien hecho. En ese caso, lo que tú puedes hacer es facilitar las oportunidades para que este reconocimiento suceda.
Por ejemplo, puedes incluir una sesión de agradecimiento de 10 minutos durante la reunión semanal. Durante ese tiempo, cualquier persona del equipo puede reconocerle a algún colega por haber hecho un esfuerzo adicional esa semana. Si tu equipo siempre está chateando en Slack, entonces puedes crear un canal de #reconocimiento para agradecer a algún colega.
Esta perspectiva colectiva sobre expresar gratitud, ayudará a que la cultura de dar las gracias se convierta en un habito para todos en el equipo.
Dale las gracias a tu equipo de trabajo y mira cómo aumenta la productividad.
Si estás buscando maneras de motivar a tu equipo, un simple gracias es el ingrediente clave que te ha estado faltando en tu receta para el éxito. No esperes a la fiesta de la oficina para darle las gracias a tu equipo de trabajo. Las expresiones de gratitud constantes y regulares son esenciales para fomentar y mantener una cultura de gratitud.
Ahora ya estás listo, así que anda y dale las gracias a tu equipo 🙌 Ellos se lo merecen.
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