10 conseils pour booster sa confiance professionnelle

Si vous êtes prêt à booster votre confiance au travail, vous êtes sur le point d'améliorer considérablement vos performances. Selon HR Dive, presque tous les travailleurs (98 %) déclarent obtenir de meilleurs résultats lorsqu'ils se sentent en confiance au travail. Les responsables RH affirment que les employés qui développent cette caractéristique deviennent plus résilients, productifs et loyaux. Mais qu'est-ce que la confiance exactement ?

Selon le Larousse, la confiance est « [l']assurance, [la] hardiesse, [le] courage qui vient de la conscience qu'on a de sa valeur, de sa chance ». Si vous souhaitez exploiter vos superpouvoirs et établir un climat de confiance avec vos collègues, il est temps de surmonter les obstacles qui entravent votre réussite. Que vous ayez décelé un manque de compétences dans votre discipline, que vous ayez vécu une situation embarrassante ou que vous soyez sur le point de commencer un nouvel emploi, vous pouvez apprendre à développer votre confiance et à éviter le syndrome de l'imposteur.

La confiance vient de la connaissance de soi

L'impression de ne pas être suffisamment qualifié au travail indique non seulement que vous manquez de confiance, mais aussi que vous êtes déconnecté de vous-même. C'est profond, n'est-ce pas ?

Une étude publiée dans le European Journal of Social Psychology révèle que la connaissance de soi permet d'être plus satisfait des décisions passées et donne la confiance nécessaire pour prendre les décisions futures. Si la connaissance de soi mène à une plus grande confiance en soi, il est important de tenir compte de vos valeurs, de vos ressources personnelles et de vos objectifs. Qui êtes-vous ? Et qu'est-ce que vous voulez ?

Dressez un portrait clair de vous-même pour vous aider à répondre à vos besoins (et à exploiter vos capacités) avec plus de confiance.

1. Pour être confiant au travail, comprenez votre productivité

Si vous ne vous sentez pas confiant au travail, il y a peut-être un lien avec votre productivité. Un manque de confiance nuit à la productivité. L'inverse est également vrai : un manque de productivité peut affecter votre confiance en vous.

Si vous n'êtes pas sûr de ce qui fonctionne le mieux pour vous, essayez cette approche : lorsque vous commencez votre journée de travail, portez une attention particulière aux distractions et adoptez une stratégie pour vous recentrer. Appliquez par exemple la méthode du « deep work » (travail en profondeur) en écoutant des playlists qui favorisent la concentration. Testez la technique Pomodoro et divisez vos sessions de travail en petits blocs afin de réduire la fatigue et de faciliter la gestion des projets d'envergure. Lorsque vous prenez le contrôle de votre journée de travail, vous gérez mieux la situation et, par extension, vous gagnez en confiance.

2. Communiquez votre confiance par votre langage corporel et votre phrasé

Ce que nous disons (et la manière dont nous nous exprimons) influence considérablement la façon dont nos collègues nous perçoivent. Selon une étude de la Queens University of Charlotte, 73 % des chefs d'entreprise estiment que les compétences interpersonnelles sont plus importantes que les compétences professionnelles. Nous aimerions que nos qualifications donnent du poids à nos arguments, mais parfois, nous manquons de confiance quand nous les présentons et ils ne reçoivent pas l'attention qu'ils méritent.

Voyons un exemple de l'influence du langage sur la confiance :

Vous voyez la différence ? Le fait d'utiliser des mots tels que « juste » ou de présenter des excuses avant de partager votre idée peut modifier complètement la perception de votre message. Même si vous avez identifié une faille majeure dans un plan, l'importance de votre idée est minimisée. L'autonomie sociale et la franchise sont des compétences.

3. Apprenez à communiquer vos idées

Si votre travail vous passionne, vous souhaiterez être remarqué par ceux qui peuvent vous aider à faire avancer votre carrière. Qu'il s'agisse d'une promotion ou simplement d'une référence sérieuse pour réorienter votre carrière, vous devez impérativement apprendre à présenter votre processus créatif aux bonnes personnes.

Commencez par examiner votre idée d'un œil critique. Posez-vous différentes questions, par exemple :

• Quel est l'impact de cette idée sur l'équipe ? Revêt-elle un caractère urgent ?
• Votre idée résout-elle un problème ?
• Votre idée est-elle innovante ?
• Quelles parties prenantes devraient être impliquées ?
• Votre idée pourrait-elle influer sur les processus de l'entreprise ?

Présentez l'idée à votre manager, mais sachez qu'il est 15 à 18 % plus susceptible d'accepter votre idée si vous l'adaptez à sa personnalité. Si vous parvenez à décrire les étapes pour concrétiser votre idée, c'est encore mieux.

4. Dites non à vos collègues, ou laissez quelqu'un d'autre se porter volontaire

La confiance implique que vous savez ce qui fonctionne le mieux pour vous en fonction de votre temps, de vos capacités et de vos compétences. Au travail, vous gagnez en confiance lorsque vous repoussez vos limites.

Vous faites preuve de respect envers vous-même lorsque vous comprenez que votre planning est rempli ou qu'une tâche ne relève pas de votre domaine d'expertise. Apprenez à gérer vous-même vos limites pour gagner en confiance. Il est préférable de poser vos limites avec votre équipe afin de pouvoir consacrer du temps à vos propres objectifs de développement de carrière. Vous aurez d'autres occasions de voler à la rescousse de vos collègues.

5. Corrigez vos erreurs avec confiance

Oui, il est important d'assumer vos responsabilités lorsque vous commettez une erreur au travail. Mais n'attirez pas plus l'attention sur l'erreur que nécessaire. Pour faire face à ces situations, suivez ces conseils :

• Parlez avec assurance : allez droit au but, dites ce que vous pensez réellement et tenez compte des limites des autres. Pour gagner en confiance lorsque vous interagissez avec vos collègues, apprenez à comprendre différents styles de communication. Ces connaissances vous aideront à réagir avec respect et maturité aux comportements passifs, passifs-agressifs et agressifs. 
• Réfléchissez avant de présenter vos excuses : Vijayeta Sinh, psychologue et spécialiste des carrières, déclare que s'excuser trop souvent peut vous faire paraître faible et docile. Sachez quand présenter vos excuses ou non pour surmonter les obstacles avec plus de confiance. Par exemple, si une erreur a été commise par une autre personne, Vijayeta Sinh recommande simplement de remercier ceux qui s'en plaignent pour leur patience et de leur proposer une solution.

6. Fixez-vous de petits objectifs réalisables

C'est tellement vrai, n'est-ce pas ? Il est prouvé que les objectifs à court terme sont liés à la confiance en soi. Une étude menée par la psychologue Gail Matthews révèle que 33 % des gens atteignent plus facilement leurs objectifs lorsqu'ils les écrivent (par rapport à ceux qui comptent sur leur mémoire). Conseil : notre équipe possède des dizaines de modèles pour fixer (et atteindre) vos objectifs et réaliser vos rêves. 

Pour commencer, imaginez-vous dans un an. 

• Demandez-vous ce qui pourrait vous aider à gagner en confiance. Suivre un nouveau cours ? Vous lancer dans une activité secondaire ? Trouver un mentor ? 
• Examinez ensuite vos objectifs pour vous assurer qu'ils sont SMART. Déterminez ce qui rend votre plan Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. Cette méthode permet d'améliorer la connaissance de soi, de créer des opportunités et de repousser les limites.
• Consignez vos objectifs dans un tableau Trello. Définissez des rappels, cochez les éléments de votre checklist et profitez du sentiment d'accomplissement qui accompagne le franchissement de chaque étape.

7. Ne déviez pas de votre voie et concentrez-vous sur vos objectifs

« Qu'est-ce qui cloche chez moi ? Suis-je vraiment fait pour ce travail ? » Si vous vous posez des questions contre-productives, respirez profondément et recentrez-vous sur vos objectifs. Dans ces moments-là, essayez de vous concentrer sur vos pensées. Sondez l'inconfort et demandez-vous pourquoi il est important d'avoir confiance en vous dans des domaines spécifiques, plutôt que de céder à des généralités sur votre valeur. Vous trouverez ainsi plus facilement des solutions pour améliorer votre estime personnelle.

Lorsqu'un collègue connaît la réussite au travail, vous vous demandez peut-être si vous devez suivre son exemple. Cependant, votre parcours professionnel sera toujours déterminé par vos forces. Est-ce important d'exprimer de nouvelles aspirations professionnelles ? Absolument. Mais bien qu'il soit important de rester concentré sur des objectifs clairs, ne perdez pas de vue votre valeur (exceptionnelle, à n'en pas douter).

8. Trouvez un mentor (ou devenez-en un vous-même)

Collaborez avec un mentor professionnel pour gagner en confiance dans votre domaine. Un mentor peut vous aider à :

• identifier les solutions de formation adaptées pour développer vos compétences professionnelles ;
• préserver un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée ;
• vous encourager à demander un feedback sur votre travail et vos compétences interpersonnelles ;
• tirer parti de votre expérience, de vos intérêts et de vos forces pour vous créer un parcours professionnel sur mesure.

Trouver un mentor demande du temps, parfois de l'argent et de la volonté. Renseignez-vous pour savoir s'il existe des programmes de mentorat dans votre entreprise ou recherchez-en un dans votre domaine. Vous pouvez également demander l'aide d'un collègue que vous admirez. 

Autre possibilité : devenez mentor. Encadrer un collègue vous permettra de réaliser tout ce que vous avez appris. Le fait de lui montrer comment réussir vous donnera peut-être un sentiment de fierté et d'accomplissement.

9. Faites preuve d'audace pour prendre confiance en vous auprès de vos collègues

Si vous avez toujours du mal à avoir confiance en vous au travail, menez une réflexion d'équipe après le prochain projet. Créez un environnement d'introspection avec votre équipe pour gagner des « brownie points » (sorte de points sociaux imaginaires) récompensant votre esprit d'initiative et humaniser l'expérience de votre équipe. 

Les études comportementales soutiennent l'idée que le confort et la confiance augmentent lors d'expériences d'apprentissage éprouvantes. Avez-vous déjà entendu parler du Learning Zone Model (modèle de zone d'apprentissage) ? Le psychologue Lev Vygotsky a développé le concept visant à équilibrer les nouveaux stimuli avec un certain sentiment de confort (pour éviter de paniquer !). Si vous montrer vulnérable auprès de vos collègues vous semble trop éloigné de votre zone de confort, n'oubliez pas qu'un léger inconfort peut vous faire gagner en confiance. 

10. N'oubliez pas d'être indulgent avec vous-même

Une plus grande confiance en soi revient à prendre soin de soi. En cas de doute, utilisez ces conseils pour fournir un effort concret afin de gagner en confiance au travail.